隐私政策
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发布日期：2024 年 12 月 04 日
生效日期：2024 年 12 月 11 日
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1. 杏林学堂Pro依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
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3. 我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的内容也不同，因此核心业务功能（包括其收集的您的个人信息类型）也会因产品/服务的内容不同而有所区别，具体以产品/服务实际提供为准。除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的，我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以联系我们，我们会尽快为您作出解答。
4. 通常情况下，我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息：
a) 账号注册
i. 您注册并登录杏林学堂Pro账号时，需要按照我们的指引完成一系列注册程序，在此过程中，您需要向我们提供以下信息：账号、昵称、手机号码。您只有提供真实准确的上述信息，才能成功注册杏林学堂Pro账号并使用产品和/或服务的核心功能。如果您选择不提供上述为实现杏林学堂Pro核心产品功能的必备信息，或将导致我们无法为您提供该核心产品功能。
ii. 我们的产品在部分平台支持您使用第三方平台的账号（微信/苹果账号）进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：用户名、昵称、头像等）。我们承诺，收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。此功能可能会使用到APP关联启动功能。
iii. 同时，您需理解，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。
b) 账户注销说明
i. 您可在杏林学堂Pro我的-设置-账号与安全-注销账户中注销您的账号，如果您有所属企业，请先在我的-所属企业中解绑企业再进行上述注销流程。您进行注销账号操作后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
c) 客户服务
i. 当您向杏林学堂Pro发起投诉、申诉或进行咨询时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息（个人敏感信息）。另外，我们还会收集您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
d) 图文、视频分享
i. 当您在使用评论、弹幕、分享功能时，我们会收集您主动提供的上述图文、视频内容信息，同时我们还将为便于您分享视频和图片而经过您的同意后访问您的手机相册权限。同时，您也可以随时通过您的设备系统设置页面开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的对您个人信息的处理、存储。
e) 扫描二维码、拍摄照片
i. 当您使用设备相机扫描二维码、拍摄照片、拍摄视频（时，我们将访问您的设备相机相关权限，并收集您提供的基于扫描二维码、拍摄照片、拍摄视频后向我们上传的图片、视频信息。如您拒绝提供该权限和内容的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时，您也可以随时通过您的设备系统设置页面开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
f) 录制视频、杏林说语言功能
i. 当您使用录制视频、杏林说录音服务时我们将获取访问您的设备录音（麦克风）相关权限，我们需要收集您的语音信息。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时，您也可以随时通过您的设备系统设置页面开启/取消该权限。
g) 使用三方SDK功能
i. 腾讯Bugly SDK：由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供Crash监控、崩溃分析服务、热更新服务，可能会将您的手机设备信息、Android OAID、AndroidID、HarmonyOS OAID、IDFV、IMS、运行中进程信息、网络请求结果提供给深圳市腾讯计算机系统有限公司，用于为监控本公司的产品运行状态以便为您提供更好的服务；
ii. 科大讯飞语音识别SDK：由科大讯飞股份有限公司提供语音识别，语音测评服务，可能会将您的手机MAC地址、IMEI、IMSI、Android OAID、AndroidID、HarmonyOS OAID、IDFV、运行中进程信息提供给科大讯飞股份有限公司，用于为您提供语音评测、文字转语音等服务；
iii. 推送服务SDK：包括阿里云推送、小米推送、OPPO推送、魅族等，由阿里巴巴云计算技术有限公司、小米科技有限责任公司、OPPO广东移动通信有限公司、魅族科技有限公司等提供推送服务，我们可能会收集SD卡、Wi-Fi状态和参数、BSSID相关数据提供给上述公司，用于获取更精准的推送数据，提供更好的推送服务。此服务可能会使用到APP自启动功能。
iv. 高德地图SDK：由高德软件有限公司提供地图服务，我们可能会收集您的位置信息提供给高德软件有限公司，用于为您提供LBS相关服务。
v. 阿里云一键登录SDK：由阿里巴巴云计算技术有限公司提供一键登录服务，我们可能会收集设备的硬件信息提供给阿里巴巴云计算技术有限公司，用于为您提供本机号码一键登录服务。
vi. 腾讯浏览服务X5网页引擎SDK（Android）：由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供更好的网页浏览服务，可能会将您的设备信息（AndroidID、设备型号、操作系统、CPU类型）、应用信息（宿主应用包名，版本号）、Wi-Fi状态和参数（不包含wifi mac）、IP地址、精确位置信息（可选）、附近的Wi-Fi（可选）、CellID（可选）、OAID（可选）、BSSID（可选）、SSID（可选）提供给深圳市腾讯计算机系统有限公司。
h) 视频及截图缓存
i. 当您使用移动设备登录我们的产品并使用视频缓存、截图缓存功能时，我们可能会获取有关您设备的存储权限。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时，您也可以随时通过您的设备系统设置页面开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的个人信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
i) 视频播放
i. 当您使用视频播放功能时，我们会获取方向传感器、陀螺仪设备传感器信息，用于为您提供视频播放自动横竖屏功能。
j) 捷径
i. 当您使用iOS设备登录我们的产品并使用捷径功能时，我们可能会获取您设备的Siri使用权限，并收集您的语音信息、语音交互信息（个人信息）。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时，如果您的设备系统为iOS10及以上时，您也可以随时通过您的设备系统设置页面开启/取消该权限。iOS端杏林学堂Pro APP的Siri使用权限。您开启上述权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
k) 数据分析
i. 指您使用我们的服务时，为了符合《中华人民共和国网络安全法》的要求，为了保障风险控制，系统会自动采集的信息，作为有关网络日志保存。包括：设备信息或软件信息，包括设备属性信息（硬件型号、操作系统版本、唯一设备标识符、国际移动设备身份码 IMEI、国际移动用户识别码 IMSI、HarmonyOS 系统及 Android 系统的OAID、iOS 系统的广告标识符 IDFA、IDFV、设备序列号、本机号码），设备连接信息（浏览器的类型），日志信息（包括您在杏林学堂Pro搜索、查看的信息、服务故障信息、操作日志信息）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们将通过这些信息为您提供安全保障，保护您的人身财产安全免遭侵害，更好的预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，这些是我们为提供服务必须收集的基础信息。（请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息，如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。）
l) 出于其他合理且必要的目的
i. 如前文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
ii. 您理解并同意，在以下情况下，我们无需取得您的授权同意即可收集和使用您的个人信息：
m) 与国家安全、国防安全有关的；
n) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
o) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
p) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
q) 所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
r) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
s) 用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
t) 有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
1. 信息存储
a) 存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
b) 存储期限：我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限
c) 在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2. 信息保护
a) 您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
b) 我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如使用SSL对数据进行加密保护；我们已建立访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；我们不时的举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
c) 为防止安全事故的发生，我们成立了专门的数据安全部门并制定了妥善的预警机制和应急预案。一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。
d) 同时，我们还设立杏林学堂安全应急响应中心，由专业的安全技术和运营团队负责维护，便于及时有效的响应、处置各类安全漏洞和突发事件，联合相关部门进行安全事件溯源和打击。
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12. 对本政策的最终解释、修改及更新权均属于本平台运营商所有！
为保障公司网络与信息安全，特成立信息安全领导小组，组长由公司CEO王英为担任，副组长由IT总经理李彦亭担任，小组成员由武丽娟（运营中心总经理）、任强勇（系统开发主管）、肖旋（App开发主管）、林文涛（系统开发骨干）组成
1. 当您有其他的投诉、建议、人个人信息相关问题时，请通过 010-56386599与我们联系或在APP个人中心-建议与反馈中给我们留言。
2. 公司名称:北京杏林康云信息科技股份有限公司
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